Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества
Возврат можно осуществить в течение 14 дней с момента покупки товара в нашем интернет-магазине не указывая причины возврата.
Для возврата товара нужно соблюдать следующие условия:

• продукция должна сохранить свои потребительские свойства и товарный вид;
• недопустимы следы использования, включая стирку, замачивание или глажку;
• наличие упаковки и всех этикеток.

Стоимость доставки возвращаемого товара надлежащего качества оплачивает Покупатель. Мы можем помочь вам с оформлением возврата удобным вам способом, или вы можете это сделать самостоятельно.

Возврат изделий, изготовленных по индивидуальному заказу, невозможен, за исключением изделий ненадлежащего качества.

Возврат товара ненадлежащего качества
Если Вы получили товар ненадлежащего качества (скрытый брак) – пришлите нам на электронную почту my@lisayliza.ru c пометкой «Возврат» - фотографию товара, на которой виден брак/дефект.
Мы можем помочь вам с оформлением возврата удобным вам способом, или вы можете это сделать самостоятельно. Стоимость доставки возврата в интернет-магазин товара ненадлежащего качества оплачиваем мы.


Возврат денежных средств
Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств за товар осуществляется только безналичным переводом на ваш расчетный счет в банке в течение 10 рабочих дней с даты поступления возвращенного товара на склад Интернет-магазина. Обычно срок зачисления занимает 1-3 рабочих дня.

Процедура возврата

Для того, чтобы произвести возврат и обмен товара, следуйте инструкции:
· Заполните бланк заявления на возврат. Форму заявления можно загрузить здесь. Внимание! Все поля заявления являются обязательными для заполнения.
· Отправьте копию заполненного заявления на возврат на электронный адрес: my@lisayliza.ru c пометкой «Заявление на возврат»; при необходимости приложите фотографии брака или повреждений.
· Укажите свой номер телефона для связи. Мы свяжемся с Вами в течение 1-ого рабочего дня и подтвердим возможности обмена или сроки возврата товара.
· Передайте курьеру или на пункт выдачи логистической компании:
- товар в полной комплектации и оригинальной упаковке;
- заполненное заявление на возврат товара;

Обмен
Если после покупки вы решили товар обменять, то данная процедура происходит через процедуру возврата.
Мы осуществляем организацию участия компании в выставках, брендинг и продвижение услуг, а так же стратегический маркетинг.